BNR Logo3

Kontaktujte nás
by WhatsApp
snadné a rychlé.
Kontaktujte nás
by WhatsApp
snadné a rychlé.

Služby zákazníkům

Vítejte na stránce zákaznických služeb.

Máš otázku? Nejprve prosím zkontrolujte nejčastější dotazy níže.

Máte další otázku? Prosím kontaktujte nás: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty. Spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript.

Order a dodání


Jak zadám objednávku?

Pokud máte zájem o koupi produktu na adrese www.bnrwatersport.com vyplňte formulář vedle produktu nebo pošlete e-mail na adresu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty. Spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript.. V případě, že máte v úmyslu zakoupit další produkty, napište to prosím.

Společnost BNR Watersport odpoví na váš dotaz co nejdříve. Žádosti o odeslání obdrží e-mailovou adresu pro přepravu.

Poté, co jste se dohodli na nabídnutých nákladech na dopravu, společnost BNR Watersport vám zašle fakturu e-mailem. Je možné platit bankovním převodem nebo platit iDeal nebo PayPal. Paypal může účtovat poplatek při odeslání platby na zahraniční účet.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Náklady na dopravu závisí na velikosti a hmotnosti jednotlivých produktů a dodacích adresách. Společnost BNR Watersport má partnerství s různými dopravními společnostmi, aby vám nabídla výhodnou cenu za přepravu.

Kdy obdržím produkty?

Objednávka bude odeslána do 7 pracovních dnů po obdržení platby od společnosti BNR Watersport. Dodací lhůta závisí na způsobu přepravy.

Jakmile je zásilka shromážděna, obdržíte číslo sledování e-mailem nebo budete průběžně informováni o změně stavu přepravy (například "zvednuto" / "v tranzitu" / "doručeno").

Kde mohu sledovat objednávku?

Jakmile bude vaše objednávka shromážděna u společnosti BNR Watersport, obdržíte e-mail s potvrzením o přepravě, který bude obsahovat stav Vaší zásilky (vyzvednutí / přepravu / vyložení / dodání) nebo obdržíte kód, který bude následovat balíček. To závisí na dopravní společnosti / metodě.

Platba

Jak mohu platit?

Poté, co jste se dohodli na nabídnutých nákladech na dopravu, společnost BNR Watersport vám zašle fakturu e-mailem. Je možné platit bankovním převodem nebo platit iDeal nebo PayPal. Paypal může účtovat poplatek při odeslání platby na zahraniční účet.

Kde mohu najít svou fakturu?

Poté, co jste se dohodli na nabídnutých nákladech na přepravu, společnost BNR Watersport vám zašle e-mailovou fakturu (PDF).

Vrací

Jak mohu vrátit své položky?

Pokud byste chtěli vrátit produkt zakoupený u společnosti BNR Watersport, postupujte podle níže uvedených kroků.

  1. Poslat e-mail Tato emailová adresa je chráněna před spamboty. Spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript.informovat BNR Watersport, že chcete produkt vrátit. Zákazník má zapsat číslo faktury, jednotlivé produkty a důvod vrácení. Nezapomeňte zapsat si číslo Mezinárodního bankovního účtu.
  2. Vraťte výrobek nebo jej odevzdejte na následující adresu:

BNR Watersport "vrátí"

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nizozemí

  1. Zpracováváme Vaši návratnost během 10 pracovních dnů po obdržení položky (položek).
  2. Vaše refundace zpracujeme do 14 dnů po obdržení položky.

Vezměte prosím na vědomí, že:

    • Podle všeobecných obchodních podmínek jsou veškeré náklady na vrácení (náklady na dopravu) jménem zákazníka.
    • Pokud si zákazník uplatní své právo na odstoupení od smlouvy (právo vrátit zboží), oznámí to e-mailem do 14 dnů po obdržení objednávky. Pokud zákazník překročí čas na oznámení odstoupení, společnost BNR Watersport není povinna přijímat vrácení.
    • Po tomto upozornění má zákazník další dny 14, aby vrátil položku do BNR Watersport.
    • Spotřebitel vrátí výrobek co nejdříve, avšak během 14 dnů počínaje dnem následujícím po oznámení.

Podle všeobecných smluvních podmínek platných pro kupní smlouvu jsou všechny náklady na vrácení (náklady na dopravu) jménem zákazníka. Také je možné produkt vrátit osobně na adresu BNR Watersport.

Co je návratová adresa?

BNR Watersport "vrátí"

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nizozemí

Jak mohu vědět, jestli jste dostal můj návrat?

Můžete zjistit číslo sledování. Jak rychle je vráceno zpracováno?

V rámci 10 pracovních dnů po obdržení vrácených položek zpracujeme váš návrat.

© BNR Watersport 2018